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Les livraisons nationales en Espagne sont effectuées en 2–4 jours ouvrables. Pour le reste de l'Europe, comptez entre 4 et 8 jours selon la destination.
Nous serons ravis de vous aider à choisir selon vos préférences de goût, votre moment de la journée ou votre besoin de bien-être. Écrivez-nous et nous vous guiderons avec plaisir.
Certains ingrédients nécessitent une consultation médicale préalable. Nous l'indiquons toujours dans la description de chaque produit. Si vous avez des questions spécifiques, écrivez-nous et nous vous aiderons.
Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour si le produit ne répond pas à vos attentes. Contactez-nous et nous le gérons sans complications.
Oui. Nous avons une ligne de collaboration B2B pour les distributeurs, l'hôtellerie et le commerce de détail sélectif. Écrivez-nous en indiquant votre type d'activité et nous vous enverrons l'information.
Oui, nous livrons dans toute l'Union européenne. Les frais d'expédition et les délais varient selon la destination. Contactez-nous si vous avez des doutes concernant votre pays.
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